コンビニで働くよりも、キレイで楽で時給も高いコールセンターオペレーター。
「経験不問」の募集もあり「専業主婦・引きこもり卒業に最適」とも言われますが実情は？

・結局、どういう仕事なの？
・時給の高い仕事と安い仕事にはどんな違いが？
・つまづきやすいのはどんな時？避けるためのノウハウは？

約十年・大手全社での現場経験を基に、箇条書きでポイントを絞ってお話します。

※【現場実例編】に実在コールセンター８ヶ所登場。
※質問歓迎・コメント欄へどうぞ。
※他の仕事でも必ず役立つ「クレーマーを避けるコツ」「難しい研修をクリアするコツ」「イジメをはねのけるコツ」も収録。