クレーマーをリピーターに変える3つのステップ 実践編1


著: ekudo3

クレーマーをリピーターに変える3つのステップ 実践編1

著: ekudo3
販売価格:2,310円 (税込)
状態 完成
最終更新日 2012年10月01日
ページ数 PDF:61ページ
内容紹介

「クレーマーをリピーターに変える3つのステップ」の実践編です。
本には書けなかった具体策をOPENにしています。
消費差センター事例の使い方、クレームの内容の分析方法、ハードクレーマーとオーディナリークレーマーとの区別の仕方など7つのノウハウを公開しています。

目次
奥付
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