会社やお店の経営者にとって、「お客様は神様」といえます。しかし、「招かれざる客」もおります。その典型が、「その筋の来訪者」です。来訪の目的は様々です。一般市民と同様に、単なるお客さんとして来たのなら良いのですが、そうとばかりは限りません。このような客が来た場合に、どのように対応してよいのか、わからないのが実情でしょう。このマニュアルは、そのような経営者の方々に、少しでも「安心」してもらうためのものです。。元警察官の私が経験等を元に作成いたしました。これを読んで、暴力的人物に屈しない経営者になっていただけましたら幸いです。