内容紹介
マーケティングオートメーションとは何か、その基礎と方法を詳細に記載。
マーケターはもとより、セールスや広告担当者も必見の1冊。
メッセージ施策・Eメールキャンペーンの自動化とスコアリング方法、ペルソナの策定方法、DMP、MAベンダーの選定方法までを包括的に網羅し説明しています。
目次
| はじめに |
| ワン トゥ ワン マーケティングを徹底的に理解する |
| 目次 |
| 第１章 マーケティング・オートメーションとは何か |
| マーケティングオートメーションとは |
| マーケティングオートメーションの目的 |
| マーケティング・オートメーションの真の価値 |
| リード ジェネレーションとリード ナーチャリング |
| リードの差別化 |
| マーケティング ファネル |
| リード クオリフィケーション |
| リード選定ファネル |
| MQL |
| SQL |
| TOFU-MOFU-BOFUファネル |
| TOFU／MOFUの概要 |
| BOFU概要 |
| ニーズに応じた訴求ポイント(ブランド力を除く) |
| ユーザーへのアプローチ |
| マーケティング・オートメーションの必要性 |
| ワン トゥ ワン マーケティング |
| マーケティング・オートメーションとDMP |
| ファースト／セカンド／サードパーティーのデータの種類 |
| DMP構築アプローチ |
| DMPの定義 |
| データ連携の7つの手法 |
| データドリブンな環境の整備 |
| マーケティング・オートメーションの機能 |
| CRMとマーケティング・オートメーションの違い |
| CRMとマーケティング・オートメーションの相乗効果 |
| 第2章 リード マネージメント |
| リードを管理する |
| ペルソナの抽出 |
| ペルソナの策定方法 |
| データによる定量的ペルソナ策定手法 |
| マーケティング ファネルによる思考のポイント |
| カスタマージャーニーの構築 |
| 属性グレーディング |
| 主な属性グレード |
| 関係性を示すグレード |
| 行動スコアリング |
| スコアリングの考え方 |
| ウェブサイトのスコアリングの考え方 |
| ウェブサイトのスコアリング分類例 |
| 高度なスコアリング |
| グレードとスコアの関係 |
| メールマガジンの購読スコア例 |
| BANT |
| BANTとは |
| リード向け施策例 |
| 第3章 マーケティング・オートメーションの活用 |
| Eメールの種類 |
| Eメールのカスタマージャーニー |
| メッセージを確実に届けるために |
| メールを届けるためのキーポイント |
| メールを開封してもらうために |
| 一般的なEメールの受信画面 |
| Eメール開封のための３大要素 |
| EメールからのCTR(クリック率)を上げるために |
| 質の高いメッセージ配信をするために |
| A/Bテストでメール効果をもっと高める |
| STM(Simulated Test Marketing) |
| リターゲティング／リマーケティング |
| 第４章 マーケティング・オートメーションの導入 |
| マーケティング・オートメーションの導入 |
| 活用範囲の策定 |
| 活用範囲の策定時に実施すべきこと |
| 施策の具体化 |
| MAツールの選定 |
| MAツールの主な仕様 |
| MAツール選定に必要な構築支援視点 |
| MA導入検討時のToDo |
| 参考文献 |
| 参考資料 |
| 著者紹介 |
| 著者紹介 |