お客さまの「心」をギュッ!とつかむアイデア集 小売店編

お客さまの「心」をギュッ!とつかむアイデア集 小売店編

販売価格:440円 (税込)
状態 完成
最終更新日 2017年09月19日
ページ数 PDF:38ページ
内容紹介

お客さまが求めているのは、経験したことの無い、驚きや感動です。“へぇ〜、そんなことまで!”“えっ、こんなことを!”というサプライズなのです。あまり知られていないアイデアです。このテキストは、お客さまに驚きと感動を提供するアイデアを集めています。きっと心をつかみます。

目次
小さな感動が、ファンを創る。
■パフォーマンスを見せる。
■お客さまの写真を撮ってプレゼント。
■高額商品の無料貸し出し。
■季節末には、福袋。
■飾りたくなるショップカードを創る。
■えっ、そんなことも! という付加サービス。
■住宅地で移動販売を行なう。
■お店のこだわりを壁に掲示する。
■カフェを併設する。
■色と匂いで惹きつける。
■ニューズレターを手渡す。
■「手に取ってご覧ください」と表示する。
■関連商品のコーナーを作る。
■無料小冊子を店頭に置く。
■無料メンテナンスに伺う。
■商品の見せ方に、テーマを創る。
■クーポンの冊子化。
■クーポン付カレンダー
■年中行事には、小粋な演出を。
■店頭に無い商品を紹介する。
■オリジナル商品を創る。
■お客さまの声をPOPにする。
■一見さん、数珠つなぎ。
■関連商品の他店に、割引チケットを置く。
■お客さまの名前入り記念品をプレゼント。
■包装紙に、情報を盛り込む。
■高額商品のお買い上げには、プレゼントを。
■100円傘をプレゼントする。
■DMには、直筆でひと言添える。
■おまけをプレゼントする。
■お客さまの誕生日をお祝いする。
■雨の日にはタオルをお貸しする。
■女性には花をプレゼントする。
■行列のお客さまをおもてなしする。
■笑顔の素敵な人を雇う。